Foire Aux Questions
Retrouvez les réponses à vos questions concernant notre catalogue de vins, notre programme de fidélité et nos modes de livraison.
Comment fonctionne le processus de commande ?
Parcourez notre catalogue, ajoutez les articles et quantités souhaités à votre panier, puis validez le formulaire de commande. Aucun paiement en ligne n'est requis. Dès réception, notre équipe examine votre commande et vous contacte par téléphone pour convenir des détails de livraison. Vous réglez directement le livreur en espèces à la livraison.
Acceptez-vous les paiements par carte bancaire en ligne ?
Non. Nous privilégions le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Cela vous permet de vérifier l'état et la conformité de vos bouteilles et articles avant d'effectuer le règlement.
Que sont les Cadopoints et comment en bénéficier ?
Les Cadopoints constituent notre programme de fidélité. Lors de chaque commande confirmée, vous cumulez des points de fidélité crédités sur votre compte. 1 Cadopoint équivaut à 1 TND de réduction, utilisable directement lors de vos prochains achats.
Quelles sont vos zones et tarifs de livraison ?
Nous assurons la livraison sur le Grand Tunis, La Goulette, Le Kram, Carthage, La Marsa et les principales localités environnantes. Les frais de livraison standard sont de 7,000 TND. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200,000 TND.
Proposez-vous un service de Bar Mobile pour les événements ?
Oui ! Nous proposons la location de bars mobiles avec barmen et mixologues professionnels pour vos soirées privées, mariages et événements d'entreprise. Vous pouvez réserver directement sur notre page Bar Événements.
Vous avez encore des questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, notre équipe se tient à votre entière disposition.
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